いつも「ふくトクお買物券」をご利用いただき、ありがとうございます。
より使いやすい事業にしていくため、お客様アンケートを実施しましたところ、短い期間にもかかわらず、1,344件ものご回答をいただきました。
たくさんのご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
現在、いただいたご意見を一つひとつ確認しながら集計・整理を進めておりますが、現時点における速報版として、下記のとおり回答結果の概要と主なご意見に対する回答を整理いたしました。
＜アンケートについて＞
実施期間：2026年1月21日～1月25日
実施方法：ふくトク公式ライン登録者に対する任意参加のWebアンケート
回答件数：1,344件
【 アンケート結果 】
（速報)
※③（回答数382件）は、②で「ある」と回答した方に対する具体の店舗名の質問のため、回答結果は割愛いたします。
⑤ 自由記入欄（回答数761件）
「お得に買い物ができてうれしい」、「地域のお店を応援できるのが良い」といった声の一方で、「購入できる時間が限られている」、「タイミングが合わず買えなかった」などのご意見もいただきました。
主なご意見について回答いたします。
【 ご意見 １ 】
なぜ先着順販売と抽選販売の異なる販売方法を採用したのか
【 回答 １ 】
先着順販売と抽選販売のメリットとデメリットを勘案した結果、両方の販売方法を実施しました。
先着順販売においては、お並びいただいた皆様に購入していただくことが可能ですが、これまでのお買物券の販売に際して、長時間にわたりお並びいただくことになっておりました。
抽選販売においては、当選された方は長時間並ぶ必要なく購入していただくことが可能になりますが、予算の上限があるため当選確率を高くすることができないことと、当選されても実際には購入されない方のお買物券が売れ残ることになります。
今年度は、公式ＬＩＮＥを活用したお買物券の販売が初めてであり、どれだけのお客様が購入していただけるか手探りの状況でもあったため、冬のお買物券については、最初に抽選販売を行い、残った部数について先着順にて追加販売をさせていただきました。
今回の実施結果及びアンケートのご意見も踏まえ、来年度以降の実施にあたっては、よりスムーズにお客様にご利用いただける運用を目指してまいります。
【 ご意見 ２ 】
販売期間中に買いに行けない
【 回答 ２ 】
少しでも多くのお客様に購入していただけるよう、販売する曜日や時間帯を変える等の工夫をしつつ、可能な限り販売期間を確保できるように努めてはおりますが、会場の確保や人員の手配等、販売体制を整えるための予算に上限があることから、販売期間に制約が生じております。
今後の実施にあたっては、お客様により購入していただきやすい販売期間の設定を工夫してまいります。
【 ご意見 ３ 】
もっと購入したい
【 回答 ３ 】
お買物券のプレミア分の予算に限りがあることからお買物券の発行部数に上限があり、より多くのお客様に購入いただくため、お一人あたりの購入上限数を定めさせていただいております。
【 ご意見 ４ 】
お買物券を買いに行かなくて済むようにオンラインで完結してほしい
【 回答 ４ 】
今年度の「ふくトク」においては、紙のお買物券の販売だけでなく、参加店舗において公式ＬＩＮＥクーポンによる割引を受けていただけるオンライン完結型の販促事業も実施しました。
来年度に向けてより使いやすいシステムの開発も進めており、オンラインのみでお得にお買物を楽しんでいただける環境の整備を進めてまいります。
【 ご意見 ５ 】
スマホやＬＩＮＥを使えない人も購入できるようにしてほしい
【 回答 ５ 】
従来のお買物券の販売においては、購入されたお客様とのつながりを作ることができず、お買物券の販売のたびに予算をかけてテレビや新聞で広報を行う必要があるとともに、販売後のお得なお買いもの情報などをお伝えすることができない状況でした。
また、これまでの先着順の販売においては、特定のお客様がお買物券を大量に購入される事案が発生しておりました。
こうした状況を改善し、多くのお客様に継続的にお得なお買物情報をお届けするとともに、本人確認の代わりとして公式ＬＩＮＥクーポンを活用するため、今年度は「ふくトク」の公式ＬＩＮＥを活用した販売方法とさせていただきました。
おかげさまで現在16,000人を超えるお客様にご登録いただいております。
一方、スマホやＬＩＮＥを使えないお客様への配慮についても必要性は認識しており、広報周知や本人確認などの課題を踏まえつつ、来年度以降の実施にあたっては販売方法の工夫に努めてまいります。
【 ご意見 ６ 】
利用期間を長くしてほしい
【 回答 ６ 】
今年度のお買物券については、福井市からの補助金を活用し、まちなかでのお買い物需要が落ち込む時期にお買物を楽しんでいただくために実施する事業であることから、短めの利用期間とさせていただきました。
事業の趣旨をご理解いただけますと幸いです。
【 ご意見 ７ 】
気候のいい時期に販売してほしい
【 回答 ７ 】
ご意見⑥に対する回答と同様になりますが、今年度のお買物券については、福井市からの補助金を活用し、まちなかでのお買い物需要が落ち込む時期にお買物を楽しんでいただくために実施する事業であることから、気候のあまりよくない時期での実施とさせていただきました。
事業の趣旨をご理解いただけますと幸いです。
【 ご意見 ８ 】
利用できる店舗をもっと増やしてほしい
【 回答 ８ 】
現在、「ふくトク」へのご登録店舗数は157店舗となっております。
事務局としましても、少しでも多くの店舗にご参加いただきたく引き続きお声掛けをしておりますが、参加店舗の拡大のためには、お客様から各店舗へお買物券を使いたい旨のお声掛けをしていただくのが最も効果的であると考えております。
ぜひ、お客様とともに「ふくトク」の参加店舗を拡大していきたいと考えており、皆様からも積極的なお声掛けをいただけますと幸いです。
【 ご意見 ９ 】
駅前だけでなく郊外でも使えるようにしてほしい
【 回答 ９ 】
お買物券の販売を行っております「ふくトク」の事業は、福井駅前商店街振興組合が中心市街地における共同販促のために立ち上げた事業であることと、今年度の福井市からの補助金が中心市街地でのお買物を促進するためのものであったことから、お買物券をご利用いただける地域が限られております。
事業の趣旨をご理解いただけますと幸いです。
【 ご意見 １０ 】
今後も定期的にお買物券を販売してほしい
【 回答 １０ 】
お得なお買物券の販売にあたっては、プレミア分の費用のほか、印刷、広報、販売等において様々な経費が必要となります。
今年度においては、福井市の補助金を活用して事業を実施することができましたが、来年度については現時点で補助金の有無は未定となっております。
なお、現在、「ふくトク」公式ＬＩＮＥには16,000人以上のお客様にご登録いただいており、単純計算でお一人あたり1,000円のお得なクーポンを発行するには1,600万円以上の予算が必要となります。
お客様の声を行政にもお伝えし、皆様がよりお得に楽しくお買物をしていただける環境を作ることができるよう努めてまいります。
【 問い合わせ先 】
福井駅前商店街振興組合 事務局
〒９１０－０００６
福井市中央１丁目２-１
ハピリン３階 まちづくり福井(株)内
TEL：０９０－９４４９－０４９２
mail：ekimae-sp@fukui-ekimae-st.com